AGB.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Erbringung von Beratungs- und Automatisierungsdienstleistungen durch Erik Lorenscheit (nachfolgend „Anbieter") über die Website hilfmirmal.de.

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1  Vertragspartner ist:

1.2  Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeberin") über die auf hilfmirmal.de angebotenen Dienstleistungen.

1.3  Diese AGB richten sich gleichermaßen an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit Bestimmungen nur eine dieser Gruppen betreffen, ist dies ausdrücklich kenntlich gemacht.

1.4  Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Auftraggeberin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsbeschreibung

2.1  Der Anbieter erbringt Beratungs- und Konzeptionsleistungen rund um den Einsatz Künstlicher Intelligenz und Prozessautomatisierung im Geschäftsalltag der Auftraggeberin. Hierzu gehören insbesondere:

• Analyse von Engpässen und Routineaufgaben
• Konzeption und Aufsetzen von KI-gestützten Workflows (z. B. mit Claude, GPT, lokalen LLMs)
• Aufsetzen von Automationen (Zapier, Make, n8n, eigene Scripts)
• Begleitung in der Einführung sowie Schulung der Auftraggeberin im Umgang mit den Systemen
• Einrichtung, Betrieb und Betreuung digitaler Mitarbeiter auf einem Server in Deutschland oder, auf Wunsch des Kunden, in der Schweiz, den der Anbieter selbst oder ein von ihm beauftragter Dienstleister betreibt

2.2  Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung bzw. dem individuellen Angebot gemäß Ziffer 3.

2.3  Der Anbieter schuldet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Zeitersparnis in einer bestimmten Größenordnung) wird nicht geschuldet.

3. Angebot & Preise

3.1  Der Anbieter erstellt für jeden Auftrag ein individuelles Angebot. Leistungsumfang, Preis und voraussichtlicher Zeitrahmen ergeben sich aus diesem Angebot (Ziffer 4.2). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (siehe auch Ziffer 6.4).

3.2  Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist die jeweils gültige Beschreibung in der Auftragsbestätigung.

4. Vertragsschluss

4.1  Die Darstellung der Leistungen auf hilfmirmal.de stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Auftraggeberin.

4.2  Der typische Ablauf zum Vertragsschluss:

1. Die Auftraggeberin sendet eine Anfrage über das Kontaktformular auf hilfmirmal.de.
2. Es findet ein kostenfreies Erstgespräch (ca. 15 Minuten) zur Klärung des Bedarfs statt.
3. Der Anbieter erstellt ein verbindliches Angebot in Textform (E-Mail) inkl. Leistungsbeschreibung, Preis und voraussichtlichem Zeitrahmen.
4. Mit der Annahme des Angebots durch die Auftraggeberin (Bestätigung in Textform) kommt der Vertrag zustande.

4.3  Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin

5.1  Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt voraus, dass die Auftraggeberin dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. Konten, API-Keys, Tools) und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung stellt.

5.2  Termine (insb. gebuchte Sessions) sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht.

5.3  Die Auftraggeberin ist für die rechtmäßige Nutzung sämtlicher von ihr bereitgestellter Inhalte (insb. Texte, Bilder, Kundendaten) selbst verantwortlich und stellt den Anbieter von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus deren Verwendung ergeben.

6. Vergütung & Zahlungsbedingungen

6.1  Die Vergütung wird mit Vertragsschluss fällig.

6.2  Abweichende Zahlungsbedingungen, etwa eine Zahlung in Teilbeträgen, ergeben sich aus dem individuellen Angebot (Ziffer 3).

6.3  Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Die Rechnung wird per E-Mail im PDF-Format zugesandt. Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.

6.4  Umsatzsteuerlicher Hinweis: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

6.5  Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen sowie weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzubehalten.

7. Lieferung & Termine

7.1  Vereinbarte Termine sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet, unverbindliche Richttermine. Verzögerungen, die die Auftraggeberin durch unzureichende Mitwirkung (Ziffer 5) zu vertreten hat, gehen zu deren Lasten.

7.2  Bei höherer Gewalt, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängert sich der Leistungszeitraum entsprechend; der Anbieter informiert die Auftraggeberin unverzüglich.

8. Nutzungsrechte

8.1  Mit vollständiger Bezahlung erhält die Auftraggeberin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur Nutzung der speziell für sie erstellten Konzepte, Workflows, Prompts und Setup-Dokumentationen für die eigene geschäftliche und private Verwendung.

8.2  Eine Weitergabe an Dritte (insb. Verkauf, kostenpflichtige Lizenzierung, Veröffentlichung in Online-Kursen oder Communities) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

8.3  Generische Methoden, Frameworks, Vorlagen und Bibliotheken, die der Anbieter auch für andere Auftraggeberinnen einsetzt, verbleiben im uneingeschränkten Eigentum des Anbieters.

8.4  Der Anbieter ist berechtigt, die Auftraggeberin nach Projektabschluss in einer Referenzliste (Logo, Branche, kurze Projektbeschreibung) zu nennen, sofern die Auftraggeberin dem nicht ausdrücklich in Textform widerspricht.

9. Vertraulichkeit

9.1  Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, die nicht offenkundig oder ausdrücklich als nicht-vertraulich gekennzeichnet sind, vertraulich zu behandeln und nur für Zwecke des Vertrages zu verwenden.

9.2  Die Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

10. Haftung

10.1  Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.2  Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die der Auftraggeberin durch die fehlerhafte oder unvollständige Umsetzung von Empfehlungen entstehen, soweit die Auftraggeberin diese eigenverantwortlich ohne Begleitung des Anbieters umsetzt.

10.3  Bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt.

10.4  Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters besteht nicht.

11. KI-Hinweis

11.1  Der Anbieter setzt zur Erbringung seiner Leistungen Systeme der Künstlichen Intelligenz ein (insb. Large Language Models wie Claude, GPT). Die Auftraggeberin nimmt zur Kenntnis, dass:

• KI-Ausgaben Fehler enthalten können (sog. Halluzinationen);
• generierte Inhalte vor produktiver Verwendung stets fachlich geprüft werden müssen;
• der Anbieter keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit von KI-Diensten Dritter (z. B. OpenAI, Anthropic) übernehmen kann.

11.2  Der Anbieter verpflichtet sich, sensible Daten der Auftraggeberin nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung in KI-Systeme einzugeben, deren Anbieter Trainings- oder Auswertungsrechte beanspruchen.

11.3  Die digitalen Mitarbeiter laufen auf einem Server in Deutschland oder, auf Wunsch des Kunden, in der Schweiz. Für Antworten und Auswertungen können sie KI-Dienste Dritter nutzen (z. B. OpenAI, Anthropic), die Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz verarbeiten können. Welche Dienste eingesetzt werden und welche Garantien für Übermittlungen gelten, regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

→ Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. Bei Vertragsschluss als Unternehmer (§ 14 BGB, etwa wenn Sie das Angebot für Ihr Gewerbe oder Ihre selbstständige berufliche Tätigkeit annehmen) besteht kein Widerrufsrecht.

13. Kündigung

13.1  Der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.

13.2  Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wesentlicher Verletzung von Vertragspflichten, die auch nach Abmahnung mit angemessener Fristsetzung nicht behoben wird.

13.3  Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

14. Schlussbestimmungen

14.1  Anwendbares Recht.  Auf diesen Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

14.2  Gerichtsstand.  Ist die Auftraggeberin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters vereinbart; der Anbieter bleibt jedoch berechtigt, die Auftraggeberin auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

14.3  Verbraucherstreitbeilegung.  Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.4  Salvatorische Klausel.  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.5  Änderungen.  Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestehende Verträge werden hiervon nicht berührt; es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

Stand: Oktober 2026