AGB.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Erbringung von Beratungs- und Automatisierungsdienstleistungen durch die CoSelfing LLC (nachfolgend „Anbieterin") über die Website hilfmirmal.de.
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
1.1 Vertragspartner ist die:
1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeberin") über die auf hilfmirmal.de angebotenen Dienstleistungen.
1.3 Diese AGB richten sich gleichermaßen an Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Soweit Bestimmungen nur eine dieser Gruppen betreffen, ist dies ausdrücklich kenntlich gemacht.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Auftraggeberin werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Die Anbieterin erbringt Beratungs- und Konzeptionsleistungen rund um den Einsatz Künstlicher Intelligenz und Prozessautomatisierung im Geschäftsalltag der Auftraggeberin. Hierzu gehören insbesondere:
- Analyse von Engpässen und Routineaufgaben
- Konzeption und Aufsetzen von KI-gestützten Workflows (z. B. mit Claude, GPT, lokalen LLMs)
- Aufsetzen von Automationen (Zapier, Make, n8n, eigene Scripts)
- Begleitung in der Einführung sowie Schulung der Auftraggeberin im Umgang mit den Systemen
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung bzw. dem gewählten Paket gemäß Ziffer 3.
2.3 Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Zeitersparnis in einer bestimmten Größenordnung) wird nicht geschuldet.
3. Pakete & Preise
3.1 Die Anbieterin bietet ihre Leistungen in drei Standard-Paketen an. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. eventuell anfallender gesetzlicher Umsatzsteuer (siehe auch Ziffer 6.4).
| Paket | Inhalt (Kurzfassung) | Preis |
|---|---|---|
| Starter | 1 Engpass-Analyse · 1 Workflow-Konzept · 2 Setup-Sessions à 90 Min · 30 Tage Support | 2.497 € |
| Intensive | Vollanalyse · 3 Workflows · 6 Sessions · 60 Tage Support · individuelle Prompt-Bibliothek | 4.497 € |
| Transformation | Komplette KI-Architektur · 6+ Workflows · 12 Sessions · 90 Tage Support · Hands-on-Bau | 7.997 € |
3.2 Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang eines Pakets ist die jeweils gültige Beschreibung in der Auftragsbestätigung. Auf Anfrage erstellt die Anbieterin individuelle Angebote, die abweichende Konditionen enthalten können.
4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Leistungen auf hilfmirmal.de stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Auftraggeberin.
4.2 Der typische Ablauf zum Vertragsschluss:
- Die Auftraggeberin sendet eine Anfrage über das Kontaktformular auf hilfmirmal.de.
- Es findet ein kostenfreies Erstgespräch (ca. 30–45 Minuten) zur Klärung des Bedarfs statt.
- Die Anbieterin erstellt ein verbindliches Angebot in Textform (E-Mail) inkl. Leistungsbeschreibung, Preis und voraussichtlichem Zeitrahmen.
- Mit der Annahme des Angebots durch die Auftraggeberin (Bestätigung in Textform) kommt der Vertrag zustande.
4.3 Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin
5.1 Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt voraus, dass die Auftraggeberin der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. Konten, API-Keys, Tools) und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung stellt.
5.2 Termine (insb. gebuchte Sessions) sind verbindlich. Eine kostenfreie Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht.
5.3 Die Auftraggeberin ist für die rechtmäßige Nutzung sämtlicher von ihr bereitgestellter Inhalte (insb. Texte, Bilder, Kundendaten) selbst verantwortlich und stellt die Anbieterin von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus deren Verwendung ergeben.
6. Vergütung & Zahlungsbedingungen
6.1 Die Vergütung wird mit Vertragsschluss fällig.
6.2 Standard-Zahlungsmodell:
- Starter: 100 % bei Auftragserteilung.
- Intensive / Transformation: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % nach Abschluss der Hauptarbeitsphase, spätestens jedoch zum vereinbarten Endtermin.
6.3 Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Die Rechnung wird per E-Mail im PDF-Format zugesandt. Zahlungsziel: 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
6.4 Umsatzsteuerlicher Hinweis: Die CoSelfing LLC ist eine US-Gesellschaft. Bei Leistungen an Unternehmer im EU-Raum gilt grundsätzlich das Reverse-Charge-Verfahren (§ 13 b UStG); die Auftraggeberin schuldet die Umsatzsteuer und führt sie selbst ab. Bei Leistungen an Privatpersonen in der EU werden die jeweils anwendbaren Regelungen für elektronisch erbrachte Dienstleistungen angewandt.
6.5 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen sowie weitere Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzubehalten.
7. Lieferung & Termine
7.1 Vereinbarte Termine sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet, unverbindliche Richttermine. Verzögerungen, die die Auftraggeberin durch unzureichende Mitwirkung (Ziffer 5) zu vertreten hat, gehen zu deren Lasten.
7.2 Bei höherer Gewalt, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängert sich der Leistungszeitraum entsprechend; die Anbieterin informiert die Auftraggeberin unverzüglich.
8. Nutzungsrechte
8.1 Mit vollständiger Bezahlung erhält die Auftraggeberin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur Nutzung der speziell für sie erstellten Konzepte, Workflows, Prompts und Setup-Dokumentationen für die eigene geschäftliche und private Verwendung.
8.2 Eine Weitergabe an Dritte (insb. Verkauf, kostenpflichtige Lizenzierung, Veröffentlichung in Online-Kursen oder Communities) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
8.3 Generische Methoden, Frameworks, Vorlagen und Bibliotheken, die die Anbieterin auch für andere Auftraggeberinnen einsetzt, verbleiben im uneingeschränkten Eigentum der Anbieterin.
8.4 Die Anbieterin ist berechtigt, die Auftraggeberin nach Projektabschluss in einer Referenzliste (Logo, Branche, kurze Projektbeschreibung) zu nennen, sofern die Auftraggeberin dem nicht ausdrücklich in Textform widerspricht.
9. Vertraulichkeit
9.1 Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, die nicht offenkundig oder ausdrücklich als nicht-vertraulich gekennzeichnet sind, vertraulich zu behandeln und nur für Zwecke des Vertrages zu verwenden.
9.2 Die Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.
10. Haftung
10.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10.2 Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die der Auftraggeberin durch die fehlerhafte oder unvollständige Umsetzung von Empfehlungen entstehen, soweit die Auftraggeberin diese eigenverantwortlich ohne Begleitung der Anbieterin umsetzt.
10.3 Bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Anbieterin nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt.
10.4 Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin besteht nicht.
11. KI-Hinweis
11.1 Die Anbieterin setzt zur Erbringung ihrer Leistungen Systeme der Künstlichen Intelligenz ein (insb. Large Language Models wie Claude, GPT). Die Auftraggeberin nimmt zur Kenntnis, dass:
- KI-Ausgaben Fehler enthalten können (sog. Halluzinationen);
- generierte Inhalte vor produktiver Verwendung stets fachlich geprüft werden müssen;
- die Anbieterin keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit von KI-Diensten Dritter (z. B. OpenAI, Anthropic) übernehmen kann.
11.2 Die Anbieterin verpflichtet sich, sensible Daten der Auftraggeberin nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung in KI-Systeme einzugeben, deren Anbieter Trainings- oder Auswertungsrechte beanspruchen.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
CoSelfing LLC
1509 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: hi@hilfmirmal.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht hat und Sie zuvor bestätigt haben, dass Sie hiermit Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht.
→ Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. Bei Vertragsschluss als Unternehmer (§ 14 BGB, etwa wenn Sie das Angebot für Ihr Gewerbe oder Ihre selbstständige berufliche Tätigkeit annehmen) besteht kein Widerrufsrecht.
13. Kündigung
13.1 Der Vertrag endet mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
13.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wesentlicher Verletzung von Vertragspflichten, die auch nach Abmahnung mit angemessener Fristsetzung nicht behoben wird.
13.3 Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
14. Schlussbestimmungen
14.1 Anwendbares Recht. Auf diesen Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
14.2 Gerichtsstand. Ist die Auftraggeberin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Anbieterin vereinbart; die Anbieterin bleibt jedoch berechtigt, die Auftraggeberin auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
14.3 EU-Streitschlichtung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14.4 Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14.5 Änderungen. Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bestehende Verträge werden hiervon nicht berührt; es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
Stand: 18. April 2026