Meine Frau und ich sind von Berlin nach Prenzlau aufs Dorf gezogen. Wir wollten, dass unser Kind ländlich aufwächst. In dieser Zeit haben wir Kletterling aufgebaut, unseren eigenen E-Commerce.

Jede Station haben wir uns selbst erarbeitet: Fulfilment, Marketing, Anmeldungen, der ganze rechtliche Kram. Wir sind durch jeden Prozess selbst durch. Und trotzdem, nach fünf Jahren und mehreren Mitarbeitern, kamen wir nie aus dem Tagesgeschäft raus.

Mal dachte ich: Wenn es richtig werden soll, muss es der Chef selbst machen. Mal waren die Abläufe wild gewachsen und nie aufgeschrieben. Also blieb alles an uns hängen, und nichts wurde automatisiert.

Genau diesen Schmerz habe ich gespürt. Und gelernt, wie man ihn umgeht. Seit einem Jahr mache ich nichts anderes mehr: Abläufe für Unternehmer automatisieren und vereinfachen. Ich kenne den Punkt, an dem du feststeckst, weil ich genau da selbst saß. Das macht mich zu deinem Berater: nicht die Theorie, sondern der Schmerz.